Juhtimispõhimõtted

J_alamleht

eTerminal / Meist / Juhtimispõhimõtted

Terminali juhtimispõhimõtted

Organisatsiooni ühtsete põhiväärtuste ja -eesmärkide edenemise toetatmiseks oleme loonud järgnevad juhtimispõhimõtted:

1. Kindlad mängureeglid

  • Rollid on selged
  • Valdkonnal on kindel vastutaja
  • Vastutust ja otsuseid ei tühistata
  • Otsused on arusaadavad ja selged

2. Aruandlus ja tegevused toetavad eesmärke

  • Selged eesmärgid ja nähtavad tähtajad
  • Lõpueesmärk on ära kirjeldatud
  • Projektidel on kindel vastutaja
  • Tähtaegadest peetakse kinni
  • Otsustamiseks ja tegutsemiseks on adekvaatne aeg

3. Julgus tagasisidet anda

  • Küsitakse õigeid küsimusi
  • Kuulatakse ja ei tormata õpetama
  • Tunnustatakse
  • Pööratakse tähelepanu soorituse kvaliteedile
  • Kokkuleppeid ei eirata
  • Arutatakse läbi keerulised olukorrad

4. Fookus kliendikesksusel ja pideval parendamisel

  • Kliendikesksus, hoitakse klienti
  • Kvaliteet kõiges, mida tehakse
  • Meeskonnatööd hinnatakse
  • Parendatakse pidevalt oma tööprotsesse
  • Ollakse seaduskuulekad ning tegutsetakse vastutustundlikult